Privacyverklaring
A&A Music B.V. | Versie 1.0 | Laatste update: 29-11-2018
Dit is de privacyverklaring voor de website store.mastersofhardcore.com van A&A Music B.V. (hierna aangeduid als “de Masters of Hardcore Store”, ”wij” of “ons”). Wanneer je gebruik maakt van onze website, verwerken wij (en derde partijen) mogelijk jouw gegevens. Dat kunnen ook persoonsgegevens zijn. Wij van de Masters of Hardcore Store hechten veel waarde aan jouw persoonsgegevens. Daarom dragen wij er zorg voor dat de verwerking ervan op een zorgvuldige en veilige manier gebeurt. In deze privacyverklaring wordt aan jou uitgelegd welke gegevens er worden verzameld, waarvoor die gegevens worden gebruikt en hoe hiermee door ons wordt omgegaan.
De Masters of Hardcore Store raad je aan om de privacy- en cookieverklaring zorgvuldig te lezen. Houd er rekening mee dat deze privacy- en cookieverklaring regelmatig kan worden aangepast, bijvoorbeeld als er nieuwe functionaliteiten aan de website worden toegevoegd.
Algemene uitgangspunten
De Masters of Hardcore Store vindt het belangrijk om op een veilige en zorgvuldige manier met jouw gegevens om te gaan. Daarom hanteert de Masters of Hardcore Store verschillende kernwaarden:
- Onze doeleinden duidelijk vastleggen voordat wij jouw persoonlijke gegevens verwerken, via deze privacy- en cookieverklaring;
- Zo min mogelijk persoonlijke gegevens opslaan en enkel de gegevens die nodig zijn voor onze doeleinden.
- Expliciet toestemming vragen voor de verwerking van jouw persoonlijke gegevens, mocht toestemming verplicht zijn.
- Benodigde beveiligingsmaatregelen treffen om jouw persoonlijke gegevens te beschermen. Wij leggen deze verplichtingen ook op aan partijen die persoonsgegevens voor ons verwerken.
- Jouw rechten respecteren, zoals het recht op toegang, correctie of verwijdering van jouw bij ons verwerkte persoonsgegevens.
In deze privacy- en cookieverklaring kun je lezen hoe de Masters of Hardcore Store deze kernwaarden in de praktijk brengt. Als je na het lezen van deze privacy- en cookieverklaring vragen hebt, neem dan gerust contact met ons op via de contactgegevens zoals onderaan de verklaring vermeld.
Verwerking van jouw persoonsgegevens
Als je gebruik maakt van onze website, laat je mogelijk persoonsgegevens bij ons achter. Welke persoonsgegevens dat zijn, hangt af van de functionaliteiten of diensten die gebruikt. Wij kunnen jouw gegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:
- Het toesturen van onze nieuwsbrief, als je je hiervoor hebt ingeschreven;
- Het opnemen van contact, als je hierom hebt verzocht;
- Het mogelijk maken en afhandelen van een bestelling van merchandise;
- Het bieden van de mogelijkheid voor het aanmaken en onthouden van een verlanglijst;
- Het bieden van een account voor onze website(s);
- Het opbouwen van klantprofielen;
- Het doen van een spamcheck (reCAPTCHA);
- Het plaatsen van cookies;
- Het bieden van social media buttons.
Hieronder leggen wij per doeleinde waarvoor wij gegevens verwerken aan jou uit welke persoonsgegevens wij van je verwerken, waarvoor deze persoonsgegevens worden gebruikt en hoe lang we deze bewaren.
Nieuwsbrief
Als je jezelf aanmeldt voor onze nieuwsbrief, slaan wij jouw e-mailadres op zodat wij jou de nieuwsbrief kunnen toesturen. Ook registreren wij het moment dat je jezelf op de nieuwsbrief abonneert, dit doen wij zodat wij uit kunnen leggen dat je je vrijwillig hebt aangemeld en dat wij jouw gegevens dus niet op een onrechtmatige manier hebben verkregen. Het abonnement op de nieuwsbrief kun je op ieder moment opzeggen. Iedere nieuwsbrief bevat een afmeldlink. Daarnaast verzamelen wij de nodige gegevens door middel van cookies die wij meesturen met onze nieuwsbrief. Hiermee houden wij het open- en klikgedrag bij. Totdat jij jezelf afmeldt voor de nieuwsbrief, zullen wij jouw e-mailadres voor het toesturen van de nieuwsbrief bewaren.
Contact opnemen
Wil je contact met ons opnemen? Dan kan dat via het contactformulier of via een van onze social media kanalen. We hebben alleen wel een aantal gegevens van je nodig om je vraag in behandeling te kunnen nemen. Daarom wordt verzocht om in het contactformulier de volgende gegevens of een deel daarvan aan ons te verstrekken:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Overige door jou aan ons verstrekte gegevens als inhoud van je bericht
Wij gebruiken deze gegevens om op jouw verzoek contact met je op te kunnen nemen en dit netjes af te kunnen handelen, ter uitvoering van de overeenkomst. Wij bewaren deze gegevens tot één jaar nadat wij voor het laatst contact met je hebben gehad. Het kan voorkomen dat je ons meer gegevens verstrekt dan noodzakelijk is voor het beantwoorden van je vraag. In dat geval behandelen wij die gegevens niet anders dan de gegevens zoals hierboven beschreven.
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je een aankoop doet via onze website. Wij verwerken deze persoonsgegevens om een overeenkomst te sluiten, en de betaling en afhandeling hiervan te kunnen voltooien. Hiervoor hebben wij (een deel van) de volgende persoonsgegevens van je nodig: Als je een aankoop bij ons hebt gedaan kunnen we je informatiemails sturen om je te informeren over praktische zaken. Bijvoorbeeld om je een update te geven over de levering. Dit doen wij omdat wij een overeenkomst met je hebben gesloten en jou op de hoogte houden van jouw aankoop is daar onderdeel van. We bewaren de gegevens die we van je verzamelen voor de aanschaf van merchandise totdat de bestelling is afgeleverd, en daarna nog zolang dit nodig is op basis van onze (fiscale) wettelijke plicht.Kopen van merchandise
Op onze website bieden wij ook de mogelijkheid om een account aan te maken. Met dat account bieden we je allerlei gemakken. Zo kun je het betalingsproces sneller doorlopen, meerdere verzendadressen opslaan, bestellingen bekijken en volgen en meer. Ook is het mogelijk een verlanglijst bij te houden van producten die je (in de toekomst) graag aan zou willen schaffen. De gegevens die je daar opslaat gebruiken wij om een overeenkomst met je uit te voeren. De gegevens die wij nodig hebben om een account aan te maken zijn: Je kunt je account gemakkelijk verwijderen door ons een e-mail te versturen. Ook kun je te allen tijde je account inzien en aanpassen. Wij zullen je gegevens bewaren totdat jij je account bij ons verwijderd.Account aanmaken en beheren
Binnen A&A Music B.V. hebben wij de beschikking over verschillende profielen op social media (waaronder Facebook en Instagram). De persoonsgegevens die door deze profielen worden verzameld, worden ook onderling gedeeld tussen de verschillende profielen. Wij wisselen voor onze doeleinden de naam en interesses uit van gebruikers van deze social media. Deze persoonsgegeven worden gedeeld voor marketingdoeleinden. Dit gebeurt op basis van het gerechtvaardigd belang. Voor de Masters of Hardcore Store is namelijk belangrijk de juiste personen worden bereikt in de marketingcampagnes. Het delen van de gegevens draagt hier voor een groot gedeelte aan bij. Wanneer deze gegevens worden gedeeld, zullen deze gegevens niet langer worden bewaard voor de termijnen die hiervoor worden vastgesteld in Facebook en Instagram. Hier hebben wij geen verdere invloed op. Combineren persoonsgegevens social media
Wij gebruiken reCAPTCHA om misbruik van onze contactformulieren door het versturen van spam te voorkomen. Door aan te geven dat je geen robot bent, wordt gecontroleerd: Deze gegevens worden geanalyseerd door Google. Hieruit maakt Google op of ze te maken hebben met een legitieme bezoeker of een bot. Een echte bezoeker hoeft dan alleen op een vinkje te klikken, waarmee diegene bevestigt geen robot te zijn. Vervolgens kan het bericht dan via het formulier naar de ontvanger worden verzonden. Google is Privacy Shield gecertificeerd. Voor meer informatie hierover verwijzen wij je graag naar de privacyverklaring van GoogleSpamcheck
Cookies
De Masters of Hardcore Store maakt gebruik van cookies. Ook door derden kunnen cookies worden geplaatst als je onze website gebruikt. Een cookie is een klein tekstbestand dat met de website wordt meegestuurd en op je apparaat wordt opgeslagen. De informatie die in een cookie wordt opgeslagen kan worden overgebracht naar onze eigen beveiligde ervers of die van een door ons ingeschakelde derde partij. Deze informatie kan persoonsgegevens bevatten, zoals je IP-adres.
Beveiliging
De Masters of Hardcore Store vindt het belangrijk om op een veilige manier met jouw persoonsgegevens om te gaan. Wij zorgen ervoor dat jouw gegevens bij ons goed beveiligd zijn. We passen de beveiliging steeds aan en letten goed op wat er mis kan gaan. Ook bieden wij onze website aan via een beveiligde verbinding. Deze beveiliging kun je in de meeste internetbrowser herkennen aan een groen slotje in de adresbalk. De persoonsgegevens die je via de website verstrekt, worden versleuteld verstuurd. Op die manier is het voor kwaadwillenden moeilijker om jouw persoonsgegevens te onderscheppen. Ook intern werken wij er hard aan om je persoonsgegevens op een veilige manier te verwerken.
Websites van derden
Deze privacy- en cookieverklaring is niet van toepassing op websites van derden die aan onze website linken. Wij kunnen niet garanderen dat deze derde partijen op een betrouwbare of veilige manier met jouw persoonsgegevens omgaan. Wij raden je aan de privacyverklaring van de betreffende website te lezen alvorens van deze websites gebruik te maken.
Derde partijen
Jouw persoonsgegevens kunnen worden gedeeld met derde partijen, dit doen wij omdat:
- wij hen hebben ingeschakeld om ons te ondersteunen;
- dat nodig is om de overeenkomst met jou uit te voeren;
- wij hier een gerechtvaardigd belang bij hebben; of
- wij dat wettelijk verplicht zijn (bijvoorbeeld als de politie dat eist bij een vermoeden van een misdrijf).
De volgende derde partijen kunnen jouw persoonsgegevens op ons verzoek verwerken:
- Onze ICT-dienstverleners;
- On- en offline post- en verzenddiensten (zoals voor onze nieuwsbrief en je merchandise);
- Betaaldienstverleners;
- Cookiedienstverleners;
- Onze partner voor productbestellingen (Lightspeed);
- Andere entiteiten binnen onze groep (voor administratieve doeleinden of advertenties via cookies als je hiervoor toestemming hebt gegeven);
Wij hebben met alle bovengenoemde partijen afspraken gemaakt over een zorgvuldige omgang met jouw gegevens. Voor zover noodzakelijk, zullen wij jou voor het delen van data met derde partijen ook altijd vragen om toestemming.
Jouw rechten
Onder de huidige privacywetgeving heb je een aantal rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens:
- Je kunt om inzage vragen over welke persoonsgegevens er van jou verwerkt worden en voor welke doeleinden die persoonsgegevens worden gebruikt.
- Je kunt fouten laten corrigeren in verwerkte persoonsgegevens, of persoonsgegevens die verouderd of overbodig zijn laten verwijderen.
- Je kunt de toestemming die je via de website hebt gegeven om bepaalde persoonsgegevens te verwerken op ieder moment intrekken.
- Je kunt bezwaar aantekenen tegen de manier waarop jouw persoonsgegevens worden gebruikt.
- Je kunt vragen of wij jouw gegevens over willen dragen naar een andere partij.
- Je kunt vragen of je de gegevens in digitaal formaat kunt verkrijgen.
Je kunt je rechtstreeks tot de Masters of Hardcore Store wenden wanneer je gebruik wilt maken van je rechten, of als je een vraag hebt over de manier waarop de Masters of Hardcore Store met jouw persoonsgegevens omgaat. Zie daarvoor onze contactgegevens aan het einde van deze privacy- en cookieverklaring. Om misbruik te voorkomen, kan de Masters of Hardcore Store je vragen om jezelf te identificeren wanneer je je tot ons wendt om bepaalde wettelijke rechten uit te oefenen.
Autoriteit persoonsgegevens
Natuurlijk helpt de Masters of Hardcore Store je graag verder als je klachten hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens. Op grond van de privacywetgeving heb je ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens(de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacy) of een andere Europese privacytoezichthouder.
Wijzigingen in deze privacy- en cookieverklaring
Wij behouden ons het recht voor om deze privacy- en cookieverklaring aan te passen. Wijzigingen zullen op onze website worden gepubliceerd. Het verdient aanbeveling om deze verklaring regelmatig te raadplegen, zodat je van eventuele wijzigingen op de hoogte bent.
Contact- en bedrijfsgegevens
Adres:
A&A Music B.V.
Transistorstraat 101
1322 CL Almere
Email:
[email protected]
KvK-nummer A&A Music B.V:
39077920
BTW-nummer A&A Music B.V:
810354421 B01